Full Day: Refugio Gotsezhy

6:30 AM Salida desde su hospedaje o punto de encuentro acordado con anterioridad, para luego continuar hasta la comunidad de Gotsezhy.

9:00 AM Bienvenida Llegada al Refugio Wiwa. Te recibiremos con una bebida refrescante de bienvenida mientras te sumerges en la paz del entorno.

9:30 AM Conexión con el Agua Caminata y tiempo libre en la Cascada Matuna. Disfruta del río y sus aguas cristalinas mientras preparamos tu comida.

12:00 PM Almuerzo Tradicional Un banquete preparado por las mujeres Wiwa con ingredientes locales, servido en nuestro restaurante ecológico.

01:00 PM Descanso en el Refugio Momento para reposar el almuerzo en nuestras hamacas tradicionales, escuchando el sonido del imponente Río.

02:00 PM El Arte del Tejido Exposición de artesanía a cargo de una mujer Wiwa. Conocerás los secretos de la mochila y el pensamiento indígena detrás de cada hilo.

03:30 PM Despedida y Retorno Cierre de la experiencia y preparativos para el regreso, llevando contigo la energía de la Sierra.

Recomendaciones para tu Pasadía

Para que tu experiencia sea perfecta, te sugerimos tener en cuenta lo siguiente:

• Indumentaria: Trae traje de baño, toalla y calzado cómodo con buen agarre para la caminata hacia la cascada.

• Protección Ambiental: Usa bloqueador solar y repelente biodegradable. Es vital para no alterar la pureza de nuestros ríos sagrados.

• Respeto Cultural: Nuestra comunidad te recibe con el corazón abierto. Por favor, pide permiso antes de tomar fotografías de los miembros de la comunidad o sus viviendas.

• Hidratación: Aunque ofrecemos bebidas, siempre es bueno llevar un termo personal para reducir el uso de plásticos.

¿Qué incluye tu expedición Todo Incluido?

Para que tu única preocupación sea conectar con la tierra, nos encargamos de todo:

• Transporte 4×4: Traslados ida y regreso desde Santa Marta o El Rodadero hasta Gotsezhy.

• Guía Indígena Wiwa: Expertos certificados que garantizan una interpretación cultural auténtica.

• Armonización Espiritual: Encuentro con el líder local y talleres de tejido con las mujeres Wiwa.

• Alimentación Completa: Bebida de bienvenida y Almuerzos.

• Contribución Comunitaria: Un porcentaje de tu reserva se destina directamente al bienestar de las familias indígenas.

• Seguro de Viaje: Cobertura médica especializada en actividades de aventura.

Recuerda que en WIWA TRAVEL, no solo visitamos un lugar, entramos en un espacio sagrado.

Respeto Cultural y Etiqueta

• Fotografía Consciente: Siempre pide permiso antes de tomar fotos a los miembros de la comunidad, especialmente a los niños y al Mamo. El guía te indicará los momentos y lugares donde la fotografía está permitida.

• Intercambio de Palabra: Valoramos el diálogo. Si tienes preguntas sobre nuestra cultura, hazlas con respeto. El "Círculo de Palabra" es el momento ideal para esto.

• Regalos y Donaciones: Evita dar dulces o dinero a los niños de la comunidad. Si deseas realizar una contribución o traer útiles escolares, coordinalo con WIWA TRAVEL para que la entrega sea equitativa y organizada.

Salud y Sostenibilidad

• Protección Ambiental: Usa bloqueador solar y repelente de insectos biodegradable. Los químicos convencionales dañan el ecosistema de la cascada y el río.

• Cero Residuos: Todo lo que lleves a la Sierra debe regresar contigo. Evita plásticos de un solo uso. Contamos con puntos de hidratación para que rellenes tu botella reutilizable.

• Dieta: Gotsezhy ofrece comida orgánica y local. Si eres vegetariano o tienes alergias, asegúrate de habernos notificado al momento de la reserva.

Desconexión Digital

• Señal de Celular: En el refugio la señal es nula o muy limitada. Aprovecha esta oportunidad para una desconexión digital total. Avisa a tus familiares que estarás fuera de línea durante estos dos días.

• Energía: La carga de dispositivos es limitada. Te recomendamos llevar una batería portátil (Power Bank) cargada.

El Consejo del Guía Wiwa:

"Camina con paso firme pero con el corazón suave. La montaña siente tu intención. Si vienes con respeto, la Sierra te abrirá sus secretos."

En WIWA TRAVEL SIERRA NEVADA SAS, operamos bajo principios de respeto cultural y excelencia logística. Para garantizar la sostenibilidad de nuestras comunidades y la seguridad de su expedición, presentamos nuestras políticas comerciales:

1. Proceso de Reserva y Confirmación

• Depósito Inicial: Para asegurar su cupo en cualquiera de nuestras experiencias, se requiere un depósito del 10% del valor total del servicio.

• Pasarela de Pago: Este pago debe realizarse de forma segura a través de nuestro portal web oficial.

• Saldo Pendiente: El 90% restante deberá ser cancelado en nuestra oficina física en Santa Marta el día de la salida, antes de iniciar la travesía.

• Impuestos (IVA): Por ley, los viajeros nacionales deben pagar el 19% de IVA adicional. Los viajeros extranjeros están exentos de este impuesto según la normativa vigente.

2. Cancelaciones y Penalidades

La logística en la Sierra Nevada (mulas, guías, alimentos y pagos comunitarios) se coordina con antelación. Por ello:

• Penalidad Estándar: Toda cancelación por parte del cliente implica una penalidad del 100% del valor depositado (el 10% de la reserva).

• Flexibilidad (Mínimo 8 días de antelación): Si la cancelación se notifica con al menos 8 días de anticipación, el cliente tiene las siguientes opciones:

  • Transferir la reserva a otra persona.

  • Cambiar el tipo de servicio o ruta contratada.

  • Solicitar un Bono Voucher válido por 6 meses para su uso personal.

3. No Show (No Presentación)

La no presentación en el lugar, fecha y hora establecidos para el inicio del tour implica la pérdida total del depósito del 10%. WIWA TRAVEL no se hace responsable por:

• Retrasos o cancelaciones en vuelos o transporte terrestre externo.

• Situaciones médicas de última hora o enfermedades.

• Fallas en la comunicación o falta de aviso por parte del viajero.

4. Reembolsos y Derecho al Retracto

• Sin Reembolsos Post-Inicio: Una vez iniciada la expedición, no se realizarán reembolsos parciales ni totales. Los costos operativos y los aportes a las comunidades ya han sido ejecutados.

• Derecho al Retracto: Según el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente puede ejercer el derecho al retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que el servicio no haya comenzado.

5. Reprogramación y Modificaciones

• Plazos: Cualquier solicitud de reprogramación debe hacerse con un mínimo de 10 días de anticipación y estará sujeta a la disponibilidad de cupos de la Agencia.

• Costos Adicionales: Las modificaciones pueden generar cargos extras dependiendo de los cambios en tarifas de transporte o logística vigentes a la fecha.

• Bono Voucher: Tiene una vigencia de 6 meses. Si el nuevo servicio elegido es de menor valor, no se realizarán devoluciones de la diferencia.

Nota Final: Al confirmar su reserva, el viajero declara haber leído, comprendido y aceptado estas políticas. En WIWA TRAVEL, agradecemos su confianza y su apoyo al desarrollo sostenible de las comunidades indígenas de la Sierra Nevada.