En WIWA TRAVEL, te llevamos al corazón de la comunidad para que vivas la Sierra Nevada no como un turista, sino como un invitado de los "Hermanos Mayores".

Cronograma de la Experiencia

Día 1: El Encuentro con los Guardianes del Equilibrio

Nuestra travesía comienza temprano en Santa Marta, donde abordaremos un vehículo 4×4 hacia el corregimiento de Guachaca. Aquí, la aventura se vuelve física y espiritual.

• El Trekking de Conexión: Iniciamos una caminata de 3 horas por senderos que atraviesan zonas de conservación. Verás la vida cotidiana Wiwa: sus chozas de palma, sus cultivos sostenibles y sus escuelas.

• Ceremonia de Bienvenida: Al llegar al Refugio, seremos recibidos por el Mamo. Se te hará entrega de una manilla ceremonial de protección, un símbolo de “pagamento” que armoniza tu presencia con los ancestros de la montaña.

• Purificación en la Cascada Matuna: Caminaremos 15 minutos hasta esta imponente caída de agua de 10 metros. Es un sitio de limpieza sagrada donde podrás bañarte en su laguna natural para renovar tu energía.

• Cena bajo las Estrellas: Tras un almuerzo típico y una charla sobre la cosmovisión Wiwa, cerraremos el día con una cena orgánica y un descanso reparador en camas o hamacas con mosquiteros.

Día 2: El Arte del Tejido y la Identidad Wiwa

El segundo día se enfoca en el “hacer” como forma de pensamiento. Tras un desayuno tradicional, viviremos el proceso del Fique:

• La Fibra del Maguey: Observarás cómo los hombres extraen las fibras con técnicas ancestrales.

• El Teñido Natural: Verás a las mujeres Wiwa utilizar pigmentos de plantas y raíces para dar color a las mochilas.

• El Significado del Tejido: Comprenderás por qué para nosotros tejer es plasmar pensamientos y proteger la memoria del pueblo.

• Retorno: Tras el almuerzo y un tiempo de reflexión personal, emprenderemos el regreso a Santa Marta, llegando aproximadamente a las 5:00 PM con una nueva perspectiva sobre la vida.

¿Qué incluye tu expedición Todo Incluido?

Para que tu única preocupación sea conectar con la tierra, nos encargamos de todo:

• Transporte 4×4: Traslados ida y regreso desde Santa Marta o El Rodadero hasta Guachaca.

• Guía Indígena Wiwa: Expertos certificados que garantizan una interpretación cultural auténtica.

• Armonización Espiritual: Encuentro con el líder local y talleres de tejido con las mujeres Wiwa.

• Alimentación Completa: Desayunos, almuerzos, cenas y snacks energéticos de la región.

• Alojamiento en la Selva: Camas o hamacas con mosquiteros en campamentos estratégicos.

• Contribución Comunitaria: Un porcentaje de tu reserva se destina directamente al bienestar de las familias indígenas.

• Seguro de Viaje: Cobertura médica especializada en actividades de aventura.

Recuerda que en WIWA TRAVEL, no solo visitamos un lugar, entramos en un espacio sagrado.

Vestimenta y Equipo Personal

• Calzado: Usa botas de trekking o tenis con buen agarre. El sendero de 3 horas puede tener zonas húmedas o resbaladizas.

• Ropa de Caminata: Camisetas ligeras y transpirables para el día. Pantalones largos (preferiblemente de secado rápido) para protegerte de la vegetación e insectos.

• Ropa de Baño: No olvides tu calzoneta o bikini y una toalla ligera para disfrutar de la Cascada Matuna.

• Para la Noche: En la Sierra la temperatura baja al anochecer. Empaca un suéter ligero o chaqueta y pantalones cómodos para dormir.

Respeto Cultural y Etiqueta

• Fotografía Consciente: Siempre pide permiso antes de tomar fotos a los miembros de la comunidad, especialmente a los niños y al Mamo. El guía te indicará los momentos y lugares donde la fotografía está permitida.

• Intercambio de Palabra: Valoramos el diálogo. Si tienes preguntas sobre nuestra cultura, hazlas con respeto. El "Círculo de Palabra" es el momento ideal para esto.

• Regalos y Donaciones: Evita dar dulces o dinero a los niños de la comunidad. Si deseas realizar una contribución o traer útiles escolares, coordinalo con WIWA TRAVEL para que la entrega sea equitativa y organizada.

Salud y Sostenibilidad

• Protección Ambiental: Usa bloqueador solar y repelente de insectos biodegradable. Los químicos convencionales dañan el ecosistema de la cascada y el río.

• Cero Residuos: Todo lo que lleves a la Sierra debe regresar contigo. Evita plásticos de un solo uso. Contamos con puntos de hidratación para que rellenes tu botella reutilizable.

• Dieta: Gotsezhy ofrece comida orgánica y local. Si eres vegetariano o tienes alergias, asegúrate de habernos notificado al momento de la reserva.

Desconexión Digital

• Señal de Celular: En el refugio la señal es nula o muy limitada. Aprovecha esta oportunidad para una desconexión digital total. Avisa a tus familiares que estarás fuera de línea durante estos dos días.

• Energía: La carga de dispositivos es limitada. Te recomendamos llevar una batería portátil (Power Bank) cargada.

El Consejo del Guía Wiwa:

"Camina con paso firme pero con el corazón suave. La montaña siente tu intención. Si vienes con respeto, la Sierra te abrirá sus secretos."

En WIWA TRAVEL SIERRA NEVADA SAS, operamos bajo principios de respeto cultural y excelencia logística. Para garantizar la sostenibilidad de nuestras comunidades y la seguridad de su expedición, presentamos nuestras políticas comerciales:

1. Proceso de Reserva y Confirmación

• Depósito Inicial: Para asegurar su cupo en cualquiera de nuestras experiencias, se requiere un depósito del 10% del valor total del servicio.

• Pasarela de Pago: Este pago debe realizarse de forma segura a través de nuestro portal web oficial.

• Saldo Pendiente: El 90% restante deberá ser cancelado en nuestra oficina física en Santa Marta el día de la salida, antes de iniciar la travesía.

• Impuestos (IVA): Por ley, los viajeros nacionales deben pagar el 19% de IVA adicional. Los viajeros extranjeros están exentos de este impuesto según la normativa vigente.

2. Cancelaciones y Penalidades

La logística en la Sierra Nevada (mulas, guías, alimentos y pagos comunitarios) se coordina con antelación. Por ello:

• Penalidad Estándar: Toda cancelación por parte del cliente implica una penalidad del 100% del valor depositado (el 10% de la reserva).

• Flexibilidad (Mínimo 8 días de antelación): Si la cancelación se notifica con al menos 8 días de anticipación, el cliente tiene las siguientes opciones:

  • Transferir la reserva a otra persona.

  • Cambiar el tipo de servicio o ruta contratada.

  • Solicitar un Bono Voucher válido por 6 meses para su uso personal.

3. No Show (No Presentación)

La no presentación en el lugar, fecha y hora establecidos para el inicio del tour implica la pérdida total del depósito del 10%. WIWA TRAVEL no se hace responsable por:

• Retrasos o cancelaciones en vuelos o transporte terrestre externo.

• Situaciones médicas de última hora o enfermedades.

• Fallas en la comunicación o falta de aviso por parte del viajero.

4. Reembolsos y Derecho al Retracto

• Sin Reembolsos Post-Inicio: Una vez iniciada la expedición, no se realizarán reembolsos parciales ni totales. Los costos operativos y los aportes a las comunidades ya han sido ejecutados.

• Derecho al Retracto: Según el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente puede ejercer el derecho al retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que el servicio no haya comenzado.

5. Reprogramación y Modificaciones

• Plazos: Cualquier solicitud de reprogramación debe hacerse con un mínimo de 10 días de anticipación y estará sujeta a la disponibilidad de cupos de la Agencia.

• Costos Adicionales: Las modificaciones pueden generar cargos extras dependiendo de los cambios en tarifas de transporte o logística vigentes a la fecha.

• Bono Voucher: Tiene una vigencia de 6 meses. Si el nuevo servicio elegido es de menor valor, no se realizarán devoluciones de la diferencia.

Nota Final: Al confirmar su reserva, el viajero declara haber leído, comprendido y aceptado estas políticas. En WIWA TRAVEL, agradecemos su confianza y su apoyo al desarrollo sostenible de las comunidades indígenas de la Sierra Nevada.